در دنیای کسب و کار امروزی، دانش و یادگیری مهارت‌های فروش برای موفقیت و رشد در بازارهای رقابتی بسیار مهم هستند. بنابراین، افرادی که به دنبال بهبود مهارت‌های فروش خود هستند، به دوره‌های آموزشی مؤثری نیاز دارند. یکی از دوره‌های آموزشی برجسته در زمینه فروش، دوره ژنرال فروش است که توسط آقای فروش (رضا گلشنی) ارائه می‌شود.

 در این مطلب به بررسی دقیق‌تر این دوره آموزشی و مهارت‌هایی که در این دوره به شرکت‌کنندگان آموزش داده می‌شود، می‌پردازیم. 

معرفی دوره ژنرال فروش 

مهارت‌هایی که در دوره فروش ژنرال آموزش داد می‌شود        

• فن بیان 
• تبلیغات 
• اینستاگرام 
• فروش 
• سرمایه گذاری 
• قانون جذب 
• اعتماد به نفس 

برای تبدیل شدن به یک فروشنده برجسته و موفق، افراد نیاز دارند که یک سری از مهارت‌ها را یاد بگیرند. در زیر به تفصیل به هریک از این مهارت‌ها اشاره می‌کنیم: 

زبان بدن                                    

زبان بدن یکی از مهارت‌های کلیدی در هنر فروش است. این مهارت به فروشندگان کمک می‌کند تا از طریق حرکات بدن با مشتریان خود ارتباط مؤثرتری برقرار کنند. این تکنیک مبتنی بر تفسیر و نشانه‌های غیرکلامی افراد است که به وسیله حرکات بدن، ایماءات، اعمال و ارتباطات غیرکلامی انجام می‌شود؛ افراد با استفاده از بدن خود برای ارتباط بی‌کلام با دیگران استفاده می‌کنند. در فروش، این مهارت می‌تواند به شما کمک کند مشتری را بهتر تحت تأثیر قرار دهید و اعتماد او را به دست آورید. 

مهارت در استفاده از زبان بدن در فروش نیاز به تمرین و تجربه دارد. اقای فروش در این دوره به شما آموزش می‌دهد که با تمرین مداوم یک سری تکنیک‌ها، ارتباطات خود را بهبود دهید و به اهداف فروشی خود نزدیک‌تر شوید.

برخی نکات مهم برای استفاده از زبان بدن در فروش         

موقعیت بدن:‌  نحوه ایستادن، نشستن و حتی حرکات پاها بیانگر اعتماد به نفس شما هستند. 

ایماءات چهره: ایماءات چهره نشانگر احساسات شما می‌باشند و در ایجاد ارتباط با مشتریان بسیار مهم هستند. 

تماس چشمی:‌ نگاه مستقیم به مشتریان می‌تواند تمرکز و اعتماد به نفس شما را نشان دهد.

حرکات دست:‌ استفاده از حرکات دست می‌تواند تأکید بیشتری بر کلام شما و مطالبی که می‌گویید اعمال کند.

ارتباطات غیرکلامی:‌ لبخند، نگاه دور، اشاره و ایماء می‌توانند در فهم بهتر و تعامل مثبت‌تر با مشتریان به شما کمک کنند.

فن بیان

دانش و مهارت در زمینه فن بیان و ارتباط گفتاری به فروشندگان کمک می‌کند  تا ایده‌ها و مزایای محصولات یا خدمات خود را به طور قابل فهم و جذاب به مشتریان ارائه دهند و در نهایت آن‌ها را متقاعد به خرید کنند.

برخی اصول و مهارت‌های مهم فن بیان در فروش

برای داشتن فن بیان خوب باید مهارت گوش دادن و مهارت گفتاری داشته باشید.  ما در دوره ژنرال فروش به شما کمک می‌کنیم با تمرین و پیشرفت در این مهارت‌ها، به عنوان یک فروشنده موفق عمل کنید.

مهارت گوش دادن: در فروش، شما باید مهارت گوش دادن به نیازها و مشکلات مشتریان را داشته باشید و آن‌ها را درک کنید. با گوش دادن بهتر می‌توانید مشتریان خود را به خوبی بشناسید و بهترین راه‌حل‌ها را برای نیازهای آنها پیدا کنید. فراموش نکنید، برقراری ارتباط خوب با مشتریان یکی از کلیدهای موفقیت در فروش است.

مهارت‌های گفتاری: مهارت در استفاده از زبان و کلمات برای جلب توجه و انتقال اطلاعات به مشتریان بسیار مهم است. شما باید توانایی ارائه محتوای جذاب و متقاعد کننده داشته باشید و  با استفاده از دلایل منطقی و معتبر، مشتریان را متقاعد کنید که محصول یا خدمات شما بهترین گزینه برای آن‌ها است. 

تبلیغات

شناختن اصول برگزاری تبلیغات، یادگیری استراتژی‌های تبلیغات و بازاریابی به فروشنده کمک می‌کند تا برند  یا محصولات و خدمات خود را به خوبی معرفی کند و مشتریان بیشتری را جذب نماید. 

تبلیغات در فروش یکی از اجزای مهم و حیاتی در موفقیت یک کسب و کار و به ویژه فروش است. بدون تبلیغات مناسب، ممکن است محصولات یا خدمات شما به دست مشتریان بالقوه نرسند و در نتیجه فروش شما کاهش یابد یا به تعداد مورد انتظار نرسد. ما در دوره ژنرال فروش به شما نحوه طراحی و اجرای تبلیغات را آموزش می دهیم. بعد از گذراندن این دوره ، شما قادر خواهید بود با توجه به ماهیت کسب و کار خود، روش‌های تبلیغاتی مناسب را انتخاب کرده و استراتژی تبلیغات در فروش خود را طراحی کنید. 

اینستاگرام

در دنیای امروزی، رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام نقش مهمی در فروش ایفا می‌کنند. آموزش و استفاده از اینستاگرام به عنوان ابزاری برای ارتقاء فروش بسیار اساسی است. در این دوره، بهبود استراتژی فروش در اینستاگرام را به شما آموزش می‌دهیم. مواردی از قبیل:

1. ساخت پروفایل بهینه برای فروش در اینستاگرام
2. تولید محتواهای جذاب و متنوع و خلاقانه
3. بهره برداری از قابلیت‌های اینستاگرام برای افزایش فروش
4. تعامل مؤثر با دنبال‌کنندگان.
5. نحوه تبلیغات در اینستاگرام.
6. اندازه‌گیری و تجزیه و تحلیل نتایج.

فروش

مهارت در فروش شامل شناخت مشتری، تعیین نیازها، مهارت در مذاکره و قدرت متقاعد کردن مخاطب می‌باشد. شما باید بتوانید به طور مؤثر محصول یا خدمت خود را به مشتریان پیشنهاد دهید و آن‌ها را به تصمیم‌گیری و خرید ترغیب کنید.

سرمایه‌گذاری

 تفکر استراتژیک و توانایی تصمیم‌گیری در مورد سرمایه‌گذاری‌های مختلف در فروش نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. این مهارت به فروشندگان کمک می‌کند تا تصمیم‌های استراتژیکی در مورد تخصیص منابع و سرمایه‌گذاری‌های مورد نیاز کسب و کار خود بگیرند. 

ما در این دوره نحوه تجزیه و تحلیل هزینه‌‌ها، انتخاب بهترین راه‌ها برای سرمایه‌گذاری و مدیریت مالی مناسب را به هنرجویان آموزش خواهیم داد. 

قانون جذب در فروش 

قانون جذب یک مفهوم مشهور در حوزه روانشناسی و توسعه فردی است، که به طور عام به این معنا استفاده می‌شود که “همان چیزهایی که به آنها فکر می‌کنید و انرژی مثبتی به آنها می‌دهید، به سمت شما جذب می‌شوند.” این مفهوم معمولاً با قدرت مثبت افکار و تمرکز بر آنچه که می‌خواهید به دست آورید، مرتبط است.

آقای فروش در دوره ژنرال فروش به شما آموزش می‌دهد که با تمرکز بر افکار و انرژی مثبت، ارتباط مثبت با مشتریان، و ارائه ارزش به مشتریان می‌توانید سرنخ‌های بیشتری را جذب کرده و مشتریان فعلی را به خریداران وفادار تبدیل کنید. بطور کلی با قانون جذب می‌توانید عملکرد فروش خود را بهبود بخشید. 

 اعتماد به نفس

اعتماد به نفس مهمترین مهارت یک فروشنده است. این مهارت به شما انگیزه می‌دهد تا مقتدرانه، مشتریان را به خرید ترغیب کنید. 

ما در این دوره مهارت‌های کلیدی برای افزایش اعتماد به نفس در فروش را به شما آموزش می‌دهیم. برخی از این مهارت‌ها عبارتند از:‌

 مطالعه کافی و آموزش در زمینه محصولات یا خدماتی که به فروش می‌رسانید و همچنین بازار هدف، به شما اعتماد به نفس می‌دهد. 

مهارت‌های ارتباطی قوی، شما را قادر می‌سازد تا با مشتریان به‌خوبی ارتباط برقرار کنید و به آن‌ها اطمینان دهید که محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید، به درستی به نیازهای آن‌ها پاسخ می‌دهد.

به دنبال درک عمیقی از نیازها، مشکلات و اهداف مشتریان خود باشید؛ این شناخت به شما امکان می‌دهد تا به بهترین شکل ممکن به آن‌ها کمک کنید و راه‌های مناسبی را برای حل مشکلات آن‌ها ارائه دهید.

توصیه ما 

دوره ژنرال فروش یک فرصت بی‌نظیر برای یادگیری و توسعه مهارت‌های فروش است. با یادگیری و تقویت این مهارت‌ها، شرکت‌کنندگان می‌توانند به عنوان فروشندگان ماهر و مؤثر وارد بازار کار شوند و به موفقیت در دنیای فروش نزدیک‌تر شوند. اگر شما نیز به دنبال ارتقاء مهارت‌های فروش خود هستید، این دوره را از دست ندهید!